Kassensystem & Bonusprogramm: Treuepunkte, Rabatte und Kundenbindung digital
Ich erinnere mich noch genau an den Moment, als ich begriffen habe, dass Rabattaktionen zwar kurzfristig Umsatz bringen – aber keine echte Loyalität schaffen. Kundenbindung ist mehr als ein 10 %-Gutschein im E-Mail-Postfach. Sie entsteht, wenn Menschen sich wiedererkennen, wenn sie merken: Da bekomme ich echten Wert zurück. Genau da setzen digitale Bonusprogramme an, die…

